Orange - Problem

[NFL 683]

Siemka.

Mam problem z orange. Wzialem sobie u nich sprzet w wakacje. Zostal dostarczony we wrzesniu i wg tego co mowil konsultant to: placi sie za aktywacje + 60zl za abonament za 1 miesiac (ktory obowiazuje w miesiacu kolejnym czyli: wrzesien za darmo, pazdziernik za darmo i pozniej placony). Dzwonie dzis sobie do orange bo nie dotarly faktury (zly adres k... mieli) i sie dowiaduje ze musze zaplacic 200zl :verymad:

Dlaczego? Poniewaz place za 4 miesiace w tym miesiac przed zamowieniem. No kurw... Ewidentnie mnie facet w blad wprowadzil, nic nie wspomnial o przedplacie, dodal sobie jakies ulepszenia ze nie place za miesiac kolejny.

Co ja mam z tym zrobic teraz? Da sie to jakos zalatwic czy mam isc wkurwiony na poczte i pokornie zaplacic za to ze zostalem pieknie wydymany (chociaz o wszystko go spytalem to na przedplate nigdy bym nie wpadl)?

[pwi7aaf 19]

Przed podpisaniem umowy, przeczytałeś ją?

[NFL 683]

Tak. Zadnej wzianki o platnosciach wstecz ani innych tego typu

[pwi7aaf 19]

Tak. Zadnej wzianki o platnosciach wstecz ani innych tego typu

Jak nie masz tego w umowie to nie masz problemu... jak Ci zmienili warunki podczas trwania to możesz zrezygnować.. idź do salonu i niech Ci to wyjaśnią, tak będzie najprościej

[NFL 683]

Jak nie masz tego w umowie to nie masz problemu... jak Ci zmienili warunki podczas trwania to możesz zrezygnować.. idź do salonu i niech Ci to wyjaśnią, tak będzie najprościej

To w przyszlym tyg bo musze do domu wrocic ze stancji i umowe zabrac.

[pwi7aaf 19]

To w przyszlym tyg bo musze do domu wrocic ze stancji i umowe zabrac.

Bierz dowód osobisty i idź do pierwszego lepszego punktu, później ewentualnie jak nadal będą mieli problem to możesz zawsze przedstawić im umowe, chociaż dowiesz się za co dokładnie masz płacić...

Nie wiem jak jest w telefoni komórkowej, ale pewnie wzory wszystkich umów powinni posiadać (muszą mieć) na miejscu w obsłudze klienta

Edytowane 17 Grudzień 2010 przez pwi7aaf

[NFL 683]

Chetnie bym poszedl ale umowa jest na dziadka. Na studenta nie dawali i musze to inaczej robi. Zapakowac wlasciciela sprzetu w srodek transportu i razem z nim dopiero do salonu jechac. Sam raczej nic nie zdzialam poniewaz nie na mnie jest umowa:/

[pwi7aaf 19]

Chetnie bym poszedl ale umowa jest na dziadka. Na studenta nie dawali i musze to inaczej robi. Zapakowac wlasciciela sprzetu w srodek transportu i razem z nim dopiero do salonu jechac. Sam raczej nic nie zdzialam poniewaz nie na mnie jest umowa:/

No jak tam chcesz... ja bym poszedł i poprosił o wzór umowy i wtedy chociaż bym wiedział z czym mam do nich pójść. Zawsze Ci mogę wytłumaczyć na "sucho" :) a później to już z dziadkiem :)

[NFL 683]

W sumie masz racje. Przejsc sie nie zaszkodzi.

Na forum prawniczym zasugerowali mi zaplacenie bo z takimi firmami ciezko cokolwiek zrobic:/ do czasu otrzymania rachunku moge sie jednak pobawic a dochodzenie praw. Nie otrzymaja moich pieniedzy bez poinformowania mnie (tym razem bardzo szczegolow), za co chca zaplaty.

Edytowane 17 Grudzień 2010 przez NFL

[pwi7aaf 19]

W sumie masz racje. Przejsc sie nie zaszkodzi.

Na forum prawniczym zasugerowali mi zaplacenie bo z takimi firmami ciezko cokolwiek zrobic:/ do czasu otrzymania rachunku moge sie jednak pobawic a dochodzenie praw. Nie otrzymaja moich pieniedzy bez poinformowania mnie (tym razem bardzo szczegolow), za co chca zaplaty.

Mam w Orange 6 telefonów i nigdy mi nie robili problemów, zawsze wszystko wychodziło cacy. Olej "kółko adwokatów" i idź po prostu dowiedz się skąd takie koszty, może sprzedawca Ci nakłamał, może Twoje niedopatrzenie. Warto sprawdzić, bo tak naprawdę nie wiesz na czym stoisz. Idź tam i nie marudź

Edit: Nie znam umowy, ale wydaje mi się, że liczy się data sporządzenia umowy i już powinieneś płacić, więc po trzech miesiąchach od września powinieneś mieć właśnie zaległości w kwocie 200 zł (z odsetkami), ale nie wiem, może jakaś promocja była...

Edytowane 17 Grudzień 2010 przez pwi7aaf

[Tomo 11882]

NFL Pracuję w GTP (TPSA i ORANGE), napisz konkretnie jaką ofertę zamówiłeś. Oranżada sprzedaje kilka dostępów do internetu i nie mam pojęcia co mogłeś kupić. Postaram Ci się sprawdzić konkretne warunki jakie obowiązywały w Twojej ofercie.

[NFL 683]

Wszystko jasne juz. Dopiero teraz mi konsultant wyjasnil o co chodzi. Dzieki za probe pomocy. <br>W blad wprowadzil mnie sprzedajacy ten net.<br>

Edytowane 17 Grudzień 2010 przez NFL

[Tomo 11882]

Ważne!

Sprawdź czy masz na umowie "ORANGE FREEDOM PRO na próbę"

Przy necie CDMA na próbę masz:

- 69zł opłaty aktywacyjnej - płatne przy podpisaniu umowy

- 49zł opłaty za każdy miesiąc

- 0zł za pierwszy miesiąc korzystania

To powinno wyglądać wtedy następująco:

09.2010 - 0zł

10.2010 - 49zł

11.2010 - 49zł

12.2010 - 49zł

Jeżeli masz na umowie "ORANGE FREEDOM PRO"

Przy opcji bez próby masz:

- 19zł opłaty aktywacyjnej - płatne w rachunku

- 49zł opłaty za każdy miesiąc

To powinno wyglądać wtedy następująco:

09.2010 - 68zł

10.2010 - 49zł

11.2010 - 49zł

12.2010 - 49zł

Tak naprawdę w ilości wydanej kasy wychodzi na to samo - w pierwszym wariancie płacisz tylko kasę za aktywację z góry, a w drugim w rachunku. Jedyne co mi nie pasuje to że Ci obiecali drugi miesiąc gratis. W żadnym regulaminie nie ma takiej opcji. Jedyna ewentualność to zakup przez www w e-sklepie, tam czasem bywały takie niespodzianki i możliwe że zostałeś błędnie zbilingowany. Nic więcej nie wymyślę