Serwis Konsoli

[DJYano 278]

dokladnie 15 dni i plyta wyciagnieta 22 gdy kupile sobie uncharted drakes fortune ale tak caly czas siedziala w srodku ale to nie ma raczej znaczenia ... przynajmniej nie sadze aby to bylo powodem awarii to tak jakbys musial wyciagac ciaglae plyte w aucie troche przegiecie z tym :)

jutro jade do saturna bo jest otwarty i zobaczymy ... mam nadzieje ze wymienia bez mrugniecia okiem ... oby ...

 

[F 94 0]

Jak masz gwarancje to nie ma się czym przejmować ;)

[DJYano 278]

 jasne ze mam no chyba ze byla tylko na tydzien :P mam tylko nadzieje ze wymienia na nowy egzemplarz a nie jakies serwisy i naprawianie ...

Edytowane 26 Grudzień 2009 przez DJYano

[DJYano 278]

witam,

i jak zwykle tradycji stało zadosc i satrun odeslal mnie z kwitkiem " wie pan gdyby pan przyszedl w wigilie to byloby wtedy 14 dni i bysmy wymienili a tak jest 17 dzien od daty zakupu i tylko serwis " - wiec powiedzialem im ze mam w dupie ich serwis i zabralem sprzet - jutro zawioze osobiscie do pramu ( cale szczescie ze mieszkam w warszawie ) generalnie dziwi mnie tylko ta rozbierznowsc informacji ( forum VS prawda ) wiekszosc przekonana ze pojade i wymienia a tak sie nie dzieje i nie pomogly rozmowy typu ze towar niezgodny z umowa ani inne argumenty facet mial to wszystko w dupie - mogl przyjac reklamacje albo oddac do serwisu za posrednictwem firmy w ktorej pracuje nawet sie nie wzruszyl moim problemem mialem wybor - albo to albo tamto wiec wybralem serwis pram ... mam nadzieje ze dobrze zrobilem chociaz nie wiem co to znaczy dobrze biorac pod uwage serwis sprzetu elektronicznego w tym dziwnym kraju ...

pozdrawiam

dawid 

[DJYano 278]

witam,

zadzownilem dzisiaj do pram'u i po rozmowie z przemila pania Magda okazalo sie ze istnieje cos takiego jak procedura DOA ktora mowi jasno ze jezeli towar ulegnie uszkodzeniu w ciagu 30 dni o daty zakupu sklep taki czyt. posradnik w sprzedazy sprzetu firmy sony MUSI wymienic wadliwy towar na towar sprawny i nie jest nic stratny a sony wystawia fakture korygujaca na taki sprzet i wszyscy sa zadowoleni :)

nic to pakuje sie do auta i jade do saturna poinstruowac pana co to jest DOA  jak dziala w ich ( i nie tylko ) przypadku wracam za godzine ( mam nadzieje ze sprawna ps3 ) i opisze co i jak :)

milego dnia

dawid

[DJYano 278]

no i coz wymienili chociaz potrzebna byla interwencja pani Madzi z sony ent. polska ale w koncu stoi obok nowe pudlo i wszystko jak trzeba :) szkoda seve'ow i tego co na hdd bylo ale co tam sie pogra jeszcze raz :D

i co wazne zalatwione w 3 dni od momentu kiedy padla konsola :D

dobra ide podpinac i na nowo konfigurowac :D

czesc

dawid

[stefan850 0]

witam!!

wie może ktoś czy jest jakiś serwis ps3 w okolicach Gdańska ???

[szymbudz 0]

witam,

mam pytanko po dwoch tygodniach padla mi nowa ps3 250 slim zakupiona w saturnie 10.12.2009 nie mam karty gwarancyjnej sony tylko parogon ( dowod zakupu ) czy moge z tym powedrowac do pramu ?

bo czytam rozne rzeczy moze lepiej to przez saturn zalatwic i liczyc na to ze dadza nowa na miejscu a tego trupa zabiora co ? a jak nie to wtedy dopiero do pramu ? o ile toleruja paragon z saturn'a ... hmm sam nie wiem przetrawie to do poniedzialku i zobaczymy ...

czekam na wskazowki

ps: sorry za drugi juz post podobnej tresci ale jestem troche przerazony i zdesperowany szukac pomocy aby nie przejechac sie tak jak kilku kolegow z forum

pozdrawiam

dawid

Musisz z paragonem udać się w miejsce zakupu i otrzymasz gwarancję w punkcie obsługi klienta Edytowane 28 Grudzień 2009 przez szymbudz

[czyzyk80 1]

Kupiłem dziś PS3 FAT 80 GB, zestaw z grą Little Big Planet. MediaExpress, zestaw powystawowy, cena podstawowa 999, ale z faktu, iż jest to zestaw powystawowy (mikroryski na świecącej obudowie) mogłem coś sobie dobrać do kwoty 100 PLN - wziąłem Uncharted: Drake's fortune za 99 PLN. Do tego dopłaciłem 200 PLN i dostałem ubezpieczenie od Hestii na okres od 2012.01.02 do 2015.01.01. Sprzedawcy byli zdziwieni, że Sony daje tylko jeden rok gwarancji producenta na konsolę; zapewniali jednak, iż w tej rocznej luce, tj. 2011.01.02 a 2012.01.02 gwarancję zrealizują oni (sprzedawca) ze względu na prawodastwo polskie/europejskie. Po lekturze wątków na tym forum trochę to kwestionowałem, ale goście byli pewni siebie, nawet na koniec wydrukowali mi ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konumenckiej.

Czyli podsumowując - kupiłem PS 3 80 GB Fat i dwie gry - Little Big Planet i Uncharted 1 za 1199 PLN wraz z gwarancją pięcoletnia. Jestem zadowolony i mam nadzieję, że to będzie mój jedyny wpis w tym wątku ;-)

PS O rozszerzenie gwarancji pytałem dziś w paru sklepach. MediaMarkt - ich gwarancja Plus nie obejmuje konsol Sony. MegaAvans - proponują rozszerzenie gwarancji o 1/2/3 lata po jednorocznej gwarancji producenta. Przy cenie konsoli 1299 rozszerzenie gwarancji o 1/2/3 lata kosztuje odpowiednio 150/210/250 PLN.

[shznet 1]

Witam,

Mam taki problem:

grałem sobie niby nigdy nic w Dragon Age: Początek, w pewnym momencie po wejściu do jednej z lokalizacji gra zaczęła sie wgrywać w nieskończoność (trwało to może 2 minuty, normalnie - około 10 sekund).

Myślę sobie - zawiesiło się coś. Nacisnąłem przycisk PS i quit game. Konsola się zrestartowała. Po ponownym zalogowaniu stwierdziłem, że czytnik nie widzi gry.

Po wyjęciu z czytnika okazało sie, że płyka jest pęknięta (od samego środka płyty, przy tym małym kółeczku wewnątrz). Tak czy siak gra nie działa, czytnik jej nie widzi. Na szczęście wszytkie inne płyty czytane są bez problemu.

Teraz moje pytanie: czy czytnik w jakiś sposób mógł spowodowac pęknięcie na płytce? Czy to, że wyłączyłem grę podczas wgrywania mogło cos takiego spowodować?

Istnieje także możliwość, że płytka była pęknieta wcześniej, a ja tego nie zauważyłem...tylko dlaczego do pewnego momentu działała normalnie?

I ostatnie pytanie - czy jest jakakolwiek podstawa, żeby zwrócić grę z płytą i np. otrzymać nową (podejrzewam, że nie bo to uszkodzenie mechaniczne).

Dzięki z góry za odpowiedź.

[qgar 49]

Plyta mogla miec wade fabryczna. Poczatkowo pekniecie moglo byc niewielkie, a moze nawet wcale, jednak material byl slabszy w tym miejscu. Podczas krecenia sie pekniecie roslo az doszlo do warstwy z danymi. Raczej nie jest to wina czytnika a plyty. Sprobuj zareklamowac plyte u sprzedawcy. Ciesz sie ze nie rozerwalo jej w konsoli bo szkody by byly wieksze.

[shznet 1]

Dzięki za możliwą przyczynę. Faktycznie mogła mieć wadę fabryczną, ale to dziwne, bo nigdy sie z czymś takim nie spotkałem (z żadną płytą, czy to CD czy DVD czy Blu-Ray). Nie będę juz próbował wkładac tej płytki bo rzeczywiście może sie coś uszkodzic wewnątrz konsoli, a to byłby niezły zonk.

Szczęście w nieszczęsciu, że stało sie to tak późno, tzn. już po przejściu gry (przechodziłem po raz drugi). Także te ponad 200 zyla nie poszło na marne, bo DA:Początek przeszedłem dośc dokładnie za pierwszy razem. No ale platyna poszła sie kochać :angry:

Dzięki za możliwą przyczynę. Faktycznie mogła mieć wadę fabryczną, ale to dziwne, bo nigdy sie z czymś takim nie spotkałem (z żadną płytą, czy to CD czy DVD czy Blu-Ray). Nie będę juz próbował wkładac tej płytki bo rzeczywiście może sie coś uszkodzic wewnątrz konsoli, a to byłby niezły zonk.<br /><br />Szczęście w nieszczęsciu, że stało sie to tak późno, tzn. już po przejściu gry (przechodziłem po raz drugi). Także te ponad 200 zyla nie poszło na marne, bo DA:Początek przeszedłem dośc dokładnie za pierwszy razem. No ale platyna poszła sie kochać <img src='http://www.ps3site.pl/forum/public/style_emoticons/default/angry.gif' class='bbc_emoticon' alt=':angry:' />

Aha, paragonu niestety nie znalazłem, więc gry nie wymienię

[SzczurekPB 44]

Moge się mylić, ale obiło mi się o uszy, że Electronic Arts wymienia uszkodzone płyty po wysłaniu im jej. Może to ktoś potwierdzić?

[shznet 1]

Tak to prawda, dzwoniłem do EA i powiedziano mi, że wymienią płytkę jak im wyślę i opiszę co i jak (jeśli okaże się to wadą materiałową).

Trochę mnie niepokoi, że nie mam potwierdzenia zakupu, ale człowiek w infolinii o tym nie wspominał, mówił tylko o opisie i adresie do zwrotu.

Dzięki!

[SzczurekPB 44]

Wiesz, dla EA nie jest potrzebny dowód zakupu, bo po co ;) Nie oszukasz ich przecież przez wyłudzenie gry, bo i tak musisz odesłać tą zepsutą płytę co jest dowodem, że ją jednak kupiłeś ;)

[Mello92 0]

Witam

Ja tak że mam problem z płyta która pęka od środka na razie nie doszło do danych i płyte normalnie odtwarza ale wole nie ryzykować i nie grać już na niej.

A jak jest z tą reklamacja gra jest wydana przez 2k sports gdzie moge znaleść jakiś kontakt do nich ?

[cvg_1997876896 0]

Panowie oddajac konsole na reklamacje musze ja zwrocic w oryginalnym opakowaniu z calym okablowaniem,padem,etc?Czy tez wystarczy ze zapakuje sama konsole do torby?

[mysta_net 9]

jedno co na pewno to oryginalne pudełko a co do reszty to nie wiem

[cvg_1997876896 0]

Tak sobie czytalem kazdy watek w tym temacie i zaczyman watpic w uznanie reklamacji mojej dwudziesto-miesiecznej czarmuli...Mialbym pytanko do Was.Uderzac z konsola do media markt i samym paragonem wraz ze zdobyta tu wiedza.Czy tez lepiej bedzie udac sie jutro do rzecznika konsumenta po odpowiednie papiery i tak przygotowanym isc z konsola do mm.Juz szalu dostaje przez ten "cudowny" kraj...

[mysta_net 9]

Tak sobie czytalem kazdy watek w tym temacie i zaczyman watpic w uznanie reklamacji mojej dwudziesto-miesiecznej czarmuli...Mialbym pytanko do Was.Uderzac z konsola do media markt i samym paragonem wraz ze zdobyta tu wiedza.Czy tez lepiej bedzie udac sie jutro do rzecznika konsumenta po odpowiednie papiery i tak przygotowanym isc z konsola do mm.Juz szalu dostaje przez ten "cudowny" kraj...

Widzę ze ty też masz 2 letnią gwarancję na PS3 :) najpierw bym poszedł do MM i się dowiedział co oni w tej sprawie a potem najwyżej kombinować ja coś by się ciepali

Edytowane 10 Styczeń 2010 przez mysta_net

[cvg_1997876896 0]

Tylko czy uda sie ta dwu-letnia dopowiedzialnosc sprzedawcy za niezgodnosc towaru z umowa wywalczyc...To jak sam paragon i wiedza starczy czy z papierami od rzecznika sie udac?Tylko im oddac konsole,bez kabli,padow?

Edytowane 10 Styczeń 2010 przez cvg_1997876896

[cvg_1997876896 0]

I zanioslem ps3 na reklamacje z tytulu niezgodnosci towaru z umowa.Bez problemu mila pani podala mi wniosek do wypelnienia.Sprytnie odnowila moj paragon opalajac go nad zapalniczka i zabrala sie do spisywania danych.Mam czekac na odpowiedz w ciagu czternastu dni...Spytalem sie jej co sadzi o odpowoedzi,powiedziala,ze to zalezy od kierownika.Przyznaje obsluga profeslonalna,zobaczymy czy kierownik okaze sie hojny...;] (MM Bydgoszcz)

[ZajmaN 0]

Super , prawdopodobnie padł mi czytnik Blurej ;/ Od około miesiąca coraz trudniej było grę wczytać , najpierw raz nie chciała wskoczyć potem kilka razy potem już pół godziny to trwało a obecnie już w ogóle się nie chce wczytać żadna gra a jeżeli już to się uda to chodzi i się nie zwiesza . Niestety wczoraj po 2 dniach bez wyłączenia tekkena stwierdziłem że trzeba jej dać odsapnąć i od rana już nic nie udało mi się wczytać ;/ Teraz pytanie co robić ? Konsola ma ponad 3 lata , gwarancji na bank nie ma , zakupiona w angli wersja 60 giga. Nosz kur... kolejna konsola sony kupiona po premierze która się psuje od czytania ORYGINALNYCH gier (już tak miałem z ps2 i psxem). Oczywiście w demka i gry z psn mogę grac ale ja chce gry które mam na płytach ... Co polecacie ?Przeczytałem m.in. w różnych wątkach tu na forum i forum psxextreme i wychodzi że powinienem zrobić tak:

1)przeczyścić laser

2)zrobić format ps3

3)Jak powyższe nie pomogą zanieść do serwisu

Jakieś dodatkowe porady , uwagi?

Teraz mam pare pytań odnośnie backupa bo nigdy tego nie robiłem mianowicie powiedzcie mi proszę jak to działa ? Na konsoli mam następujące rzeczy na których bardzo mi zależy :

1)2 gry z psn na które sie składałem ale nie ja je zakupywałem . Czy da się zrobić ich backup ?

2)Co idzie z powyższym mam 5 profili(2 do tych gier , jeden główny profil i 2 poboczne do gier online) ,czy da się zrobic backup profilu :P? nie pamiętam hasła do żadnego więc jeżeli przyjdzie mi się logowac to du.pa zbita:)

3.Wiele osiągów na sieci w tym jestem m.in. w top 50 w pes2009 , top 3O Lawem w Tekkena 6 itd. Czy po formacie stracę te wszystkie rzeczy czy może są one zintegrowane z save game i uda się je zachować?

4.Masa savów no ale to się chyba uda zachować

5.Jakies tam trofea , na nich mi akurat nie zależy ale zawsze mogły by być.

Dziękuję temu który mi choć troszkę pomoże . Bądźcie proszę wyrozumiali :)

[Serwis Konsol 318]

No to pięknie policzyli - cały mechanizm (bez głowicy) kosztuje 49 zł... do wymiany od ręki, jak byś jeszcze potrzebował to mam.

A co do zapłacenia za diagnostykę nie ma się co dziwić, że legalnie działające serwisy chcą za to zapłaty - każdy kto pracuje chce za tą pracę dostać pieniądze - bardziej doświadczony technik zdiagnozuje usterkę w 30 minut a innemu zajmie 2-3 godziny. Wszystko zależy też od tego, czy dana usterka to częsty problem czy odosobniony przypadek. Najlepiej wszystko ustalać przed naprawą i informować o tym klienta - uzyskać zgodę i wio do roboty. :)

No i stało się, zostałem bez konsoli....... bez gwarancji bo konsola z USA wysłałem do pram w warszawie a panowie zainkasowali 50 zeta za oględziny i powiedzieli że naprawa 600 zeta bo jakis silniczek od lasera padl ktory wprowadza plyte glowna w wibracje LOL........ jakieś pomysły (konsole odebrałem nie mam zamiaru pałacić 600 zeta chyba lepiej już kupić nową)..... czy są jakies serwisy w lublinie nieoficjalne.... które by mi pomogły jesli nie w naprawie to przynajmniej w skupie na części tego złomu.... muszę uzbierać na nowa konsole przed premiera red dead redemption bo jak nie to się pochlastam....... może jakies oferty znacie gdzie najtaniej konsolke.? pady mam gry mi też zostały i kicha, konolsa padła jakies 2-3 miechy temu

pozdrawiam

Edytowane 14 Styczeń 2010 przez Serwis Konsol

[nocny_napoleon 3]

Mam problem! Kupiłem konsole w sklepie internetowym 4console.pl i mam taki oto problem że nie zawsze wykrywa mi DS3. Przeważnie restart konsoli pomaga ale np. dzisiaj robiłem 3x restart zanim pad został wykryty? Nie wiecie czy to kwalifikuję się jako usterka gwarancyjna i czy opłaca się wysyłać konsole do serwisu?