Serwis/Gwarancja PS4

[ojejkualefajnie 24]

no to pięknie :/// a ja napisałem im po polsku do koperty wsadziłem kartkę że oprócz zjebanej gumy na analogach zacina mi się przycisk L1 mam nadzieję że wymienią pada na nowy a nie dostanę tego z nową gumą i latającym L1

[SephiroT 5981]

Powinieneś odstać nowy pad. 

[ojejkualefajnie 24]

znalazłem taką strone https://us.playstation.com/checkstatus

niestety z przeglądarki tam nie wejdę bo antyvirus mnie blokuje :) ale udało mi się wejść na nią z poziomu telefonu wpisałem wymagany numer ale niestety pokazało że coś takiego nie istnieje, może dlatego że paczka do Francji nie dotarła wtedy będzie może dało się śledzić przesyłkę

 

 

edit: przeczytałem też kilka stron wcześniej, że ludzie niektórzy dostają mejle że pad dotarł do Francji jak również informację o wysyłce pada z serwisu doi polski ?

Edytowane 27 Kwiecień 2015 przez ojejkualefajnie

[Angelus528 50]

Czasem wysyłając dostajesz maile ale w większości przypadków nie

[kudziowa 3]

Cześć, być może ktos miał podobną sytuację i może poradzić co zrobić by szybko załatwić sprawę:

-kupiłem PS4 w X-kom.pl, była mega głośna oddałem na gwarancję

-minał miesiąc i dostałem nową konsolę (najnowszy model), który nadal jest głośny (ciut mniej niż poprzednia, ale w nocy nie pogram nie budząc nikogo)

Nową konsolę mam od 3-4dni w domu czy mogę ją WYMIENIĆ na działający model powołując się na niezgodność towaru z umową czy musze znów zgłaszać na gwarancję i czekać kolejny miesiąc na rozpatrzenie?

Z góry dzięki za porady i odpowiedzi!

Edytowane 28 Kwiecień 2015 przez kudziowa

[SephiroT 5981]

Konsole są głośne zwłaszcza w niektórych grach. Tego nie "naprawisz".

...a wystarczyło oddać od X-komu w trakcie 14 dni i byś miał kasę z powrotem i kupił nową.

Teraz możesz próbować z x-komem załatwiać.

Oni zwykle w reklamacjach i oddawaniu sprzętu nie patyczkują się tylko przechodzi to bez problemu.

Oddawałem u nich 2 laptopy. 

[kudziowa 3]

Konsole są głośne zwłaszcza w niektórych grach. Tego nie "naprawisz".

...a wystarczyło oddać od X-komu w trakcie 14 dni i byś miał kasę z powrotem i kupił nową.

Teraz możesz próbować z x-komem załatwiać.

Oni zwykle w reklamacjach i oddawaniu sprzętu nie patyczkują się tylko przechodzi to bez problemu.

Oddawałem u nich 2 laptopy. 

Oddałem do xkomu właśnie, żeby naprawili i czekałem równo miesiąc czasu i dostałem zuepłenie nową konsolę.

Przykład głośnej pracy: wchodzę w grę (obojętnie jaką z dysku/płyty) gra się ładuje lub sobie w nią gram i jak wyjdę do MENU głównego konsoli to zaczyna się głośna praca. Jeśli idzie z płyty to dodatkowo głośność jest większa z racji na słyszalną również głośną pracę blureja.

[SephiroT 5981]

To na 99% nie wina konsoli a softu/optymalizacji gier,

W niektórych grach nawet w menu głównym gry konsola wyje jak głupia a w samej grze już nie (AC:Unity na przykład).

[kudziowa 3]

Ok, sephiro troche mnie uspokoiłeś i zmartwiłeś jednocześnie. Sprawdzę jeszcze dziś u kumpla ten przykład (bo mówił, że jemu konsola chodzi cicho nawet jak podczas gry wyjdzie do menu głównego konsoli własnie :/)

[Vulcan_Genom 255]

To na 99% nie wina konsoli a softu/optymalizacji gier,

W niektórych grach nawet w menu głównym gry konsola wyje jak głupia a w samej grze już nie (AC:Unity na przykład).

Ten brak optymalizacji jest irytujący, bo zauważyłem już w kilku tytułach (pierwszy przykład z brzegu: Tomb Raider cyfrowy), a mianowicie: grasz i jest cicho, a wchodzę do menu konsoli poprzez przycisk PS np. żeby wyjść do kuchni po coś do żarcia/picia, albo do toalety i wtedy konsola zaczyna być głośna, wentylatory chodzą wyraźnie głośniej, wracam wychodzę z menu konsoli do gry właściwej i znowu po chwili cisza i gram dalej w ciszy.

[kes 22]

Po pięciu tygodniach doszedł mój kontroler z serwisu. Oddany model z premierowego zestawu ze naderwaną gumką na lewym analogu, dostałem nowy z serii 221. Dosyć długo to trwało ale jestem zadowolony bo oprócz naderwanego analoga mój pada był mocno zużyty między innymi lewy bumpper nie odskakiwał triggery też mocno wyrobione ;)

Edytowane 28 Kwiecień 2015 przez kes

[INTseed 11]

Wczoraj kurier odebrał pada.

Mnie nie było.

Podpisał protokół przekazania, a drugi odebrał.

Teraz jak wpisuje cokolwiek w wyszukiwarce dpd to mi paczki nie znajduje.

Tak ma być?

Pad odebrany wczoraj.

[SephiroT 5981]

Weź chłopie wyluzuj i spokojnie czekaj.

2 - 3 tygodnie o ile im nie zginie będziesz czekał i przyjdzie nowy.

Na numer przesyłki/rejestrowanie może być jeszcze za wcześnie i na przykład juto zobaczysz w systemie że już została dostarczoną do Kąt Wrocławskich. Dalej to już i tak nic się nie dowiesz bo pad leci do Francji ...a jak pracują (generalnie) Francuzi to ja niestety wiem.

W skrócie, zadzwoń za parę dni na wsparcie Playstation żeby się upewnić że mają pada zarejestrowanego i cierpliwie czekaj. 

[INTseed 11]

Po prostu zawsze jak coś wysyłałem to wpis był już po takim czasie.

A że będę czekał około 3 tygodni to wiem.

Ostatnie pytanie :)

Pad z francji pojedzie od razu do mnie?

[SephiroT 5981]

Tak, kurierem UPS.

Jeżeli będziesz szczęśliwcem i dostaniesz maila z powiadomieniem że pad został wysłany z Francji to dzwoniąc na wsparcie Playstation dostaniesz numer listu przewozowego UPS ;) 

[Greenadine 12]

Orientuje się ktoś może w dobrych serwisach w stolicy ? Potrzebuje wymienic pastę termo + przeczyscic wiatrak. Narazie jedyny serwis, który odpowiedział na mój telefon podał widełki cenowe 250-450 :o

[INTseed 11]

Panowie wpisując mój nr. przesyłki ostatni wpis mam taki:

Przesyłka doręczona

Odbiorca: PAWLAK

Zawsze jest wpisana osoba a nie nazwa firmy?

[eladek 0]

Orientuje się ktoś może w dobrych serwisach w stolicy ? Potrzebuje wymienic pastę termo + przeczyscic wiatrak. Narazie jedyny serwis, który odpowiedział na mój telefon podał widełki cenowe 250-450 :ohmy:

 

nie lepiej odesłać np tu: http://www.serwis.kielce.pl/polecany serwis.

[haobao_PRO 639]

Panowie proszę o pomoc :/ Dziś w nocy pękła mi guma i się trochę załamałem... :( Pad ma już ponad rok. Jest szansa na reklamację ? Podobno trzeba wypełnić formularz online ?

[SephiroT 5981]

https://hardware.support.eu.playstation.com/pl_PL#/

Chyba to.

IVR zawsze podaje gdy się do nich dzwoni. 

[haobao_PRO 639]

Mam "tylko" jeden problem - numer seryjny jest tak wytarty, że już nie czytelny... Lipa ?

Edytowane 1 Maj 2015 przez haobao_PL

[SephiroT 5981]

Pier*olnij same zera :D

[snoopdogg 24]

Panowie jak to jest z tym serwisem? Dalej tak partaczą? Bo moja konsola głośno chodzi i nie wiem czy oddawać

[Greenadine 12]

Jeżeli nie zostało Ci już dużo gwarancji to polecam wymianę pasty termo. Problem zniknie jak ręką odjął. Jeżeli wymiana pasty nie pomoże to pozostaje reballing. Koszt wymiany pasty~100zł natomiast reballing ~400.

[Jarek882 8]

Dzisiaj mi przyszedł pad z gwarancji wysłałem do Kąt Wrocławskich 16 kwietnia a przed chwilą odebrałem od kuriera pad z numerem seryjnym na poczatku 221 model cuh zct1e, wiec chyba nie jest poprawiony.. ;/