Serwis/Gwarancja PS4

[Dudzio 19]

Skoro stan wizualny jak nowy, to po czym poznajecie, że konsola jest refabrykowana? Pytam serio

[haobao_PRO 639]

Razem z konsolą dostałem kartkę z adnotacją, że konsola została podmieniona na model refabrykowany z nowym numerem seryjnym ;)

Wizualnie igła + techniczne w 100% sprawna, dlatego nie mam pojęcia, dlaczego ludzie wybrzydzają/boją się takiego zabiegu...

[kloose 1500]

  W dniu 29.11.2015 o 12:04, haobao_PL napisał:

Razem z konsolą dostałem kartkę z adnotacją, że konsola została podmieniona na model refabrykowany z nowym numerem seryjnym ;)

Wizualnie igła + techniczne w 100% sprawna, dlatego nie mam pojęcia, dlaczego ludzie wybrzydzają/boją się takiego zabiegu...

Boją się, bo jeszcze nie tak dawno temu te odnawiane konsole wyglądały jak jakieś odpady poprodukcyjne. W dodatku wrzucone luzem do kartonu po TV ;)

Chyba nawet w tym temacie było sporo narzekań na "rewelacyjny" serwis Sony we Francji. Widać, coś się zmieniło na plus...

[haobao_PRO 639]

  W dniu 29.11.2015 o 12:12, kloose napisał:

Boją się, bo jeszcze nie tak dawno temu te odnawiane konsole wyglądały jak jakieś odpady poprodukcyjne. W dodatku wrzucone luzem do kartonu po TV ;)

Chyba nawet w tym temacie było sporo narzekań na "rewelacyjny" serwis Sony we Francji. Widać, coś się zmieniło na plus...

 

No chyba wyciągnęli wnioski, bo konsolka przyszła zapakowana jak nowa ze sklepu w fabrycznym kartonie ;)

W moim przypadku model refabrykowany działa o niebo lepiej i ciszej, niż kupiona "nówka" w sklepie, która wyła i suszyła od samego początku ;)

[MagEllan 2738]

  W dniu 30.11.2015 o 11:56, haobao_PL napisał:

No chyba wyciągnęli wnioski, bo konsolka przyszła zapakowana jak nowa ze sklepu w fabrycznym kartonie ;)

W moim przypadku model refabrykowany działa o niebo lepiej i ciszej, niż kupiona "nówka" w sklepie, która wyła i suszyła od samego początku ;)

 

Z ciekawosci jaka rewizje wyslales i czy dostales ta sama czy nowsza? Chodzi o nr CUH-1xxx, CUH-12xx

 

Fajnie ze jestes zadowolony z serwisu oby konsola dlugo i bezawaryjnie pracowala. 

[haobao_PRO 639]

  W dniu 30.11.2015 o 13:46, MagEllan napisał:

Z ciekawosci jaka rewizje wyslales i czy dostales ta sama czy nowsza? Chodzi o nr CUH-1xxx, CUH-12xx

 

Fajnie ze jestes zadowolony z serwisu oby konsola dlugo i bezawaryjnie pracowala. 

 

Dzięki @Mag :) Wysłałem rewizję 1216A (cały miesiąc się nią nacieszyłem) i dostałem taką samą refabrykowaną ;)

[Czoperrr 0]

Też będę zmuszony wysłać konsolę do serwisu, najnowszy model. Obawiam się właśnie o stan tego co otrzymam bo moja konsola to igła i wszystko jest w porządku, poza brudzącym płyty napędem. Istnieje też obawa, że serwis żadnej usterki nie zdiagnozuje. Nie wiem już co robić, strach nową grę kupić.

[Dudzio 19]

Zgłosiłem na infolinii reklamację Dualshocka 4. Otrzymałem od nich 2 maile (Instrukcje dotyczące potwierdzenia zwrotu i wysyłki oraz potwierdzenie zgłoszenia). Pani z którą rozmawiałem powiedziała mi, że otrzymam w nich także numer do kuriera z którym mam się umówić w celu przekazania paczki z uszkodzonym padem. W tych dwóch wiadomościach nie ma jednak o tym ani słowa. Skąd mieliście numer do kuriera? Mam czekać na trzeci email (który dostanę np. jutro rano jak PDP zacznie pracować) czy jak?

I jeszcze jedna sprawa: nie za bardzo mam pudełko do zapakowania pada (a nie chcę wysyłać w oryginalnym). Jak myślicie, mogę go wsadzić do pudełka po trampkach? Oczywiście szczelnie zapakowanego i owiniętego w folie bombelkową. Nie przyczepią się, że za duże?

[Serwis Konsol 318]

Możesz wysłać w nieoryginalnym pudełku.

[literat 10]

  W dniu 2.12.2015 o 19:05, Dudzio napisał:

I jeszcze jedna sprawa: nie za bardzo mam pudełko do zapakowania pada (a nie chcę wysyłać w oryginalnym). Jak myślicie, mogę go wsadzić do pudełka po trampkach? Oczywiście szczelnie zapakowanego i owiniętego w folie bombelkową. Nie przyczepią się, że za duże?

Powiedz że nie masz w co zapakować i że kurier niech przyjedzie z opakowaniem. Pełna usługa Door to Door

To nie jest twój problem tylko producenta co ci gó..o sprzedał

Ps

Tak działa konkurencja i chyba Sony też

Edytowane 2 Grudzień 2015 przez literat

[Dudzio 19]

Zapakowałem to w to pudełko po butach, zobaczymy :) Przy okazji spytam kuriera czy gdybym poprosił to pudełko faktycznie by mi w razie potrzeby przywiózł.

A w sprawie pytania o telefon do DPD - wprowadziłem w błąd. Nie doczytałem instrukcji, tam jest podany :P

[SajmonLDZ 6]

  W dniu 2.12.2015 o 18:06, Czoperrr napisał:

Też będę zmuszony wysłać konsolę do serwisu, najnowszy model. Obawiam się właśnie o stan tego co otrzymam bo moja konsola to igła i wszystko jest w porządku, poza brudzącym płyty napędem. Istnieje też obawa, że serwis żadnej usterki nie zdiagnozuje. Nie wiem już co robić, strach nową grę kupić.

Jak długo grałem w cyfrówki też później napęd mi brudził płyty(takie smugi) ale już po pes 16 i falloucie 4 chyba coś się wyczyściło bo już jest ok:) zresztą jak się brudzą płyty to śmiało możesz je o koszulke nawet potrzeć i smugi zejdą. Płyty blu-ray są bardzo wytrzymałe a konsola wiecznie brudzić nie będzie. Myśle ze pograsz z miesiąc na płytach i zejdzie cały syf który się uzbierał w napędzie.

[MateuszeKkK 2]

Witam mam pytanie, mam okazje kupic konsole PS4 wygrana w konkursie "Cheetos Potwory 2, jakis konkurs z chipsami" z tego co wiem osoba ktora wygrala konsole posiada dokument przekazania nagrody tylko. Ma tam napisane ze maja przyjemnosc przekazac ps4 o numerze seryjnym jakims tam. I tutaj mam pytanko czy ten dokument przekazania nagrody umozliwia serwisowanie u sony? Ze dzwonie do nich mam konsolke wygrana w konkursie i mam dokument przekazania i oni bez problemu serwisuja?

[Dudzio 19]

W przypadku mojego pada wystarczyło podanie numeru seryjnego, nie musiałem skanować żadnego dowodu zakupu. Może z konsolami robią tak samo?

[literat 10]

  W dniu 3.12.2015 o 16:35, Dudzio napisał:

W przypadku mojego pada wystarczyło podanie numeru seryjnego, nie musiałem skanować żadnego dowodu zakupu. Może z konsolami robią tak samo?

Podająć numer seryjny konsoli wiedza kiedy została wyprodukowana i czy jeszcze obowiązuje gwarancja. Kiedy żądają paragonu to zwykła złośliwość lekko mówiąć. Serwis szanujący klienta nie widzi w każdym złodzieja.Usługa Sony do najlepszych nie należy

[haobao_PRO 639]

Dokładnie tak, wystarczy tylko numer seryjny ;)

[NPK_PACMAN 9]

W zeszłym roku, zaraz po świętach kupiłem pada seria 222.. i los chciał że się zepsuł biedaczek (R2) - zadzwoniłem na infolinie Sony i Pan konsultant powiedział mi, że nie mają takiego numeru (seryjnego) w ogóle w systemie, bo pad najwidoczniej nie był przeznaczony na rynek EU i powiedział że ewentualną naprawę gwarancyjną muszę załatwiać przez sklep w którym kupiłem pad'a.

Sklep mam blisko roboty więc to nie problem tylko właśnie nie mogę na razie znaleźć paragonu, a bez tego już się nie obejdzie. Czuję że skończy się tak, że sam sobie to R2 wymienię.

Edytowane 4 Grudzień 2015 przez NPK_PACMAN

[Czoperrr 0]

  W dniu 3.12.2015 o 09:34, simonldz napisał:

Jak długo grałem w cyfrówki też później napęd mi brudził płyty(takie smugi) ale już po pes 16 i falloucie 4 chyba coś się wyczyściło bo już jest ok:) zresztą jak się brudzą płyty to śmiało możesz je o koszulke nawet potrzeć i smugi zejdą. Płyty blu-ray są bardzo wytrzymałe a konsola wiecznie brudzić nie będzie. Myśle ze pograsz z miesiąc na płytach i zejdzie cały syf który się uzbierał w napędzie.

Ale ta moja konsola ma dopiero ponad miesiąc :/ Nigdy nie miałem potrzeby czyścić płyt i teraz nie mam zamiaru drogich gier wycierać, tymbardziej, że wszystko zostawia ślady. Teraz nawet mikrofibrą zrobiłem mikrorysę.

[martbdg 6]

Hej,mam pytanie. Przed wysłaniem mojej konsoli do naprawy w zeszłym tygodniu wyciągnąłem z niej mój dysk (1TB) Czy gdy wróci ona (lub nowy egzemplarz) z naprawy to wystarczy, że zamontuję i będzie wszystko tip top czy nie obejdzie sie bez formatu i ponownego wgrania systemu?  Przyznam, że wolałbym uniknąć formatu chociażby z powodu posiadania PT na tym dysku. 

[snoopdogg 24]

  W dniu 6.12.2015 o 20:29, martbdg napisał:

Hej,mam pytanie. Przed wysłaniem mojej konsoli do naprawy w zeszłym tygodniu wyciągnąłem z niej mój dysk (1TB) Czy gdy wróci ona (lub nowy egzemplarz) z naprawy to wystarczy, że zamontuję i będzie wszystko tip top czy nie obejdzie sie bez formatu i ponownego wgrania systemu?  Przyznam, że wolałbym uniknąć formatu chociażby z powodu posiadania PT na tym dysku. 

Najprawdopodobniej bedzie potrzebny format

[martbdg 6]

Hej, podbijam. Odpowiedź "najprawdopodobniej" nie jest odpowiedzią na moje pytanie :)

[gnom 75]

Format nieunikniony. Nie dostaniesz tej samej konsoli.

[martbdg 6]

a kopie zapasową z poziomu laptopa można zrobić? 

Edytowane 7 Grudzień 2015 przez martbdg

[Serwis Konsol 318]

Niestety nie - dysku z poziomu PC nie skopiujesz. Można próbować specjalistycznymi narzędziami pod linuxem ale to nie jest w 100% działająca metoda bo sony się wypięło na użytkowników. Możesz jedynie przenieść save-y.

Edytowane 7 Grudzień 2015 przez Serwis Konsol

[gnom 75]

Nic nie zrobisz. Kopie mozna robic z poziomu konsoli i dziala tylko z ta jedna konsola. Dzialaja tylko savy